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珠海机场一航班取消乘客暴怒封堵另一航班登

发布时间:2019-09-19 02:35:59 编辑:笔名

珠海机场一航班取消 乘客暴怒封堵另一航班登机口

南都讯 李京 先称延误,后又通知航班取消,苦苦等待数小时的乘客情绪最终爆发,直接将另一航班的登机口封堵,导致该航班乘客无法登机。这是昨晚今晨(11日至12日)发生在珠海机场的一幕。事件引发大批警察及机场安保到场处理。据乘客称,引发大家不满缘起机场方面解释原因前后不一。对此,机场昨日回应称,所有解释来源于航空公司,并非机场有意如此,而该航班最终取消原因则是因长时间流控导致航班机组超时。航班突然取消引不满 事情发生在昨晚(11日)9时许。从部分乘客处获悉,当时他们准备乘坐当晚9点20分从珠海飞往上海虹桥机场的MU5220航班,但到达机场不久,即被通知飞机将延误至晚上10点。“当时机场方面说,航班将在当晚10点30分起飞,但时间到了,又说天气原因还将继续延误,之后又改口说是因为空管原因。”乘客王小姐称,起初大家情绪还好,但没想到的是,在继续等待了数小时后,突然又接到机场通知说,该航班临时取消了。苦苦等待之后,得到却是航班取消的结果,这使得乘客们的情绪开始出现波动。而随后的一幕则导致乘客们的情绪最终爆发。据乘客们称,当晚除了自己乘坐的航班外,还有另外一航班HO1158也飞往上海虹桥机场,但在得知自己航班取消的同时,HO1158航班却正常登机并起飞。“不管是天气原因,还是空管原因,为什么他们能够正常起飞,而我们的航班却被取消。”现场看见多人聚集。受访者供图迁怒围堵其它航班登机 由于没有得到合理的解释,MU5220航班的乘客们找机场以及航空公司讨说法。据乘客王小姐称,虽然机场方面表示安排酒店住宿,但因为没有得到满意答复,情绪激动的乘客们开始聚集起来,并将飞往北京的CA1474航班登机口封堵住,使得该航班乘客无法登机。期间,俩航班乘客为此多次发生口角,场面也越来越混乱。大批警察以及机场安保闻讯也纷纷赶到现场维持秩序。了解到,混乱、争吵以及不断传来的“我要回家”,甚至造成MU5220航班一名中年女性乘客当场出现晕厥状况而倒地,所幸的是,该名女乘客事后经简单治疗后无大碍。据MU5220的乘客称,CA1474航班登机口被堵后,机场方面将该航班乘客又转至其它登机口登机并飞离珠海。通过乘客发来的视频看到,机场方面曾出现协调,并承诺所有乘客可乘坐次日早上11点40分的航班返回上海,但仍遭到大部分乘客拒绝。直至今日(12日)凌晨4时许,经过多方协调,MU5220的乘客情绪方才逐渐平息,随后陆续乘坐机场安排的大巴车前往酒店。回应 机场“委屈”:所有解释来源于航空公司 获悉,MU5220的乘客今日(12日)上午已乘坐补班航班飞离珠海。采访中,珠海机场证实了上述事件。机场方面表示,在CA1474航班被封堵后,机场工作人员除了向乘客们极力解释外,还通过不同渠道协调东航,尽快解决乘客诉求。后经多次协调东航,并与乘客反复沟通后决定每位旅客赔偿人民币300元,待旅客办理值机手续时交付。对于为何事发当晚对乘客的解释说法不一,珠海机场方面则显得很“委屈”。该机场相关负责人表示,机场回复乘客的解释均来自航空公司,“我们只是将航空公司的说法转述给乘客。”而对于当晚MU5220为何取消,该负责人表示,经事后了解,主要是因长时间流控导致该航班机组超时,从而最终导致航班取消。

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